Política de Privacidad

1. Introducción

En Verbify (“nosotros”, “nuestro”, “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas con inteligencia artificial.

Al utilizar Verbify, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Perfil de usuario: Idioma nativo, idioma de aprendizaje, preferencias de estudio
• Contenido de aprendizaje: Textos que analizas, palabras guardadas, progreso de estudio
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o soporte

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de sesión, frecuencia de uso
• Información técnica: Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia y análisis del sitio
• Datos de rendimiento: Errores, tiempo de carga, funcionalidad de características

2.3 Información de terceros:

• Proveedores de autenticación: Google (si utilizas “Iniciar sesión con Google”)
• Servicios de análisis: Google Analytics para entender el uso de la plataforma
• Proveedores de IA: Groq y otros servicios de inteligencia artificial para análisis de texto

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Para proporcionar nuestros servicios:

• Procesar y analizar textos para traducciones y explicaciones
• Identificar palabras complejas y proporcionar definiciones
• Crear y gestionar tu vocabulario personal
• Generar tarjetas de estudio personalizadas
• Sincronizar datos entre la extensión de Chrome y la plataforma web

3.2 Para mejorar nuestros servicios:

• Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia
• Desarrollar nuevas características basadas en el comportamiento de los usuarios
• Mejorar la precisión de nuestras traducciones y análisis
• Personalizar recomendaciones de aprendizaje

3.3 Para comunicación y soporte:

• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Informarte sobre actualizaciones de la plataforma
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (con tu consentimiento)

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Servicios de IA: Con proveedores de inteligencia artificial para procesar tus textos (Groq, etc.)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Seguridad: Para prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: En cualquier otra circunstancia con tu autorización explícita

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Ubicación de datos:

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos, utilizando servicios de Firebase (Google) que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

5.2 Medidas de seguridad:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y gestión de sesiones
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos personales

5.3 Retención de datos:

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte o en la dirección de correo electrónico proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

7.1 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro gestor de consentimiento que aparece en la parte inferior de la página.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos: